倾听行业心声 了解市场需求——市保协开展寿险市场走访座谈

为持续做好会员服务，深入了解寿险行业发展情况和实际需求，自5月23日起，平顶山市保险行业协会专职副会长袁红军、秘书长何强一行对辖内部分寿险机构进行了走访。

座谈中，协会一行详细询问了各公司今年来的经营状况、人员业务情况及清廉文化建设的落实情况，围绕合规经营、乱象治理、内控管理等方面与各负责人进行了深入交流，并就公司发展存在的共性和特性问题展开讨论。

何强在走访中提到，各机构要努力打造“高素质、高品质、高绩效”的业务团队，持续加强员工的职业道德培训，把诚信教育纳入常态化制度建设当中，坚持合规经营不动摇，严守底线意识不放松。他表示，银保监分局对保险业清廉文化建设、营销合规文化建设提出了明确要求，各机构要严格按照监管要求，扎实推进各项工作开展，发挥党建引领作用，完善制度建设，严格内控管理，推进活动开展，树立良好形象。

袁红军传达了分局关于市场乱象治理和清廉文化建设的监管要求，强调了走访寿险企业的目的和意义，要求各机构坚守合规底线，牢固树立合规经营意识，积极开展清廉金融文化建设，营造风清气正的监管环境和市场环境。他指出，现阶段，各公司制度规范、团队建设情况较好，防范销售误导工作宣导治理相对到位，但在个别方面仍然存在一些不足之处，保险投诉仍高位运行，理赔纠纷和销售纠纷问题较为突出，要深入分析研究产生投诉的原因，从源头做起，持续提升自身能力和服务意识，把监管精神融入工作当中，把服务意识刻进脑海之中，坚持“思想”和“业务”两手抓，两手都要硬，加快从“规模导向”向“价值导向”转变，逐步适应新形势下保险市场的客观要求。

下一步，市保协将努力做好服务工作，继续加强行业沟通交流，广泛征求意见和建议，针对当前突出的代理黑产等市场问题组织开展协商研讨，共同制定行之有效的解决方案，不断规范市场经营行为，着力促进保险业健康有序发展。